株式会社S・K・Y
 

【勧誘方針】

基本方針

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
お客様にご安心いただけるよう心のこもったあたたかく誠実な営業を行います。

· 会社及び各保険会社が定めた取扱方法および法令等に則り、適正な営業活動を行います。
· 金融のプロフェッショナルとして、知識向上のため研鑚に励み、質の高いサービスを提供します。
· お客さまからのご相談・ご要望等には迅速かつ誠実に対応いたします。
· お客さまのご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。

 

適切な勧誘

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。
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• 保険業法、金融サービスの提供および利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。

· 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
· お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
· 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
· 威迫的勧誘等、お客さまを著しく困惑させるような行為はいたしません。
· お客さまに保険料等の割引・割戻し・立替えその他、特別利益の提供にあたる行為はいたしません。
· 保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。
· お客さまには、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。
・お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。
 

適合性の原則

· お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
· 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
· お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
· お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
· 特に未成年者を被保険者とする生命保険契約については、適正な保険金額を設定し、適切な保険募集に努めます。
 

募集資料の取扱

・募集資料は、社内規程にしたがったもの及び各保険会社に従ったものを使用します。

説明義務

・お客さまの不利益となる事実について正確に説明いたします。
・お客さまの判断を左右すると客観的に考えられる重要事項について、書面の交付等により説明を行い、十分な理解が得られるように努めます。その際、将来の不確実な事項について断定的な説明はいたしません。
 

 誤認防止

・生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区分し、商品および引受保険会社についての誤認を招くことがないよう取り扱います。

 保険料などの授受

お客様から保険会社へ直接のお振込み、もしくはお振替えのお手続きとなります。
よって当社が現金をお預かりすることは殆どありません。（※損害保険の一部保険商品を除く）
 

お客様情報の保護

・別途個人情報保護方針に定める通り、お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。

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個人情報保護方針​

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組みます。

また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

 

 

• 個人情報の取得
  当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

 

• 個人情報の利用目的
  当社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
  
  上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。

　※マイナンバーを含む個人情報は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利　　用等に関する法律（以下、「マイナンバー法」といいます）」により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。

 

• 個人データの安全管理措置
  当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

  • 基本方針の整備　個人データの適正な取り扱いの確保の為、「関係法令・ガイドラインなどの遵守」「安全管理措置に関する事項」「質問及び苦情処理の窓口」などについて本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています

  • 個人データの安全管理にかかわアる取扱既定の整備　取得・利用・保存・提供・削除・廃棄などの段階ごとに取得方法瀬金車担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています

  • 組織的安全管理措置　・個人データの管理責任者などの設置・就業規則などにおける安全管理措置の整備・個人データの安全管理に係る取扱既定に従った運用・個人データの取り扱い状況の点検及び監査体制の整備と実施・漏洩等事案に対する体制の整備

  • 人的安全管理措置　・従業者との個人データの非開示契約などの締結・従業者の役割、責任などの明確化・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練・従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認

  • 物理的安全管理措置　・個人データの取扱い区域などの管理・機器及び電子媒体などの盗難などの防止・電子媒体などを持ち運ぶ場合の漏洩などの防止・個人データの削除および機器、電子媒体などの廃棄

  • 技術的安全管理措置　・個人データの利用者の識別および認証・個人データの管理区分の設定およびアクセス制御・個人データへのアクセス権限の管理・個人データへのアクセスの記録および分析・個人データを取扱情報システムの稼働状況の記録および分析・個人データを取り扱う情報システムの監視および監査

  • 委託先の監督　個人データの取り扱いを委託するばあには、個人データを適切に取り扱っているものを選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱既定を整備し、定期的に見直します。現在は委託しておりません。

  • 外的環境の把握　個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する井戸を悪したうえでん全管理措置をっ氏ています

 

（４）個人データの第三者への提供
　当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤共同利用について、共同募集時には、共同募集代理店と情報を共有・開示させていただきます。共同募集時以外は開示共有はございません。

マイナンバーを含む個人情報は、マイナンバー法で認められている場合を除き、第三者へ提供しません。

 

（５）センシティブ情報の取扱い
　お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなどの業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

 

（６）個人情報の保存期間

　当社は、「2.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために合理的に必要とされる期間、または法令に基づいて必要な期間、個人情報を保持します。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

 

 

（７）当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて

　当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

 

 

（８）当社に対するご照会
　下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

 

（７）個人情報の保存期間

　当社は、「2.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために合理的に必要とされる機関、または法令に基づいて必応な機関、個人情報を保持します。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

 

 

（８）個人情報の管理

　当社は、お客様の個人情報の管理に当たっては、正確かつ最新の情報を保持するよう努めます。

また、個人情報への不正なアクセス、および個人情報の紛失・盗難・改ざん・漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を講じるとともに、個人情報の取扱いに関する方針や規定などを継続的に見直し、必要に応じて改善をはかります。

 

（９）個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等

当社は、お客さまから、ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加･削除･利用の停止等のご請求があった場合は、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別の理由がない限り、お客さまご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。
具体的な請求手続につきましては、次の個人情報問合せ窓口までご連絡ください

 

 

【個人情報に関する苦情・相談・お問い合わせ窓口】
代理店：〒５４５－００３７　株式会社S・K・Y　 S・K・Y保険サービス
大阪市阿倍野区帝塚山１－４－１７－１A

電話　：０６－６６２３－５６８０　　FAX：０６－６６２３－５６１７